Algemene voorwaarden

Versie: 10 augustus 2026

1. Identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op diensten aangeboden door:

Hierna genoemd: “Onit Clean”.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Onit Clean, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts van toepassing wanneer zij schriftelijk door Onit Clean en de klant zijn aanvaard.

Wanneer een afzonderlijke offerte, bestelbon, raamovereenkomst of andere schriftelijke overeenkomst bepalingen bevat die afwijken van deze algemene voorwaarden, hebben de specifiek overeengekomen bepalingen voorrang.

3. Informatie op de website

Onit Clean besteedt de nodige zorg aan de informatie op deze website. De inhoud heeft echter een algemeen en informatief karakter en vormt op zichzelf geen bindend aanbod.

Beschrijvingen van diensten, afbeeldingen, voorbeelden en andere website-informatie kunnen worden aangepast en kunnen afhankelijk zijn van de concrete locatie, opdracht, veiligheidsvereisten en behoeften van de klant.

Een concrete dienstverlening wordt pas bepaald in een offerte, opdrachtbevestiging of andere overeenkomst tussen Onit Clean en de klant.

4. Aanvragen en offertes

Een aanvraag via de website verbindt Onit Clean niet automatisch tot het uitvoeren van een opdracht.

Op basis van de informatie van de klant kan Onit Clean bijkomende gegevens opvragen, een plaatsbezoek voorstellen of een offerte opmaken.

Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte zelf wordt vermeld. Indien geen termijn wordt vermeld, bedraagt de geldigheidsduur 14 dagen.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment en volgens de wijze die in de offerte of opdrachtbevestiging wordt bepaald.

5. Prijzen

De prijzen en prijsberekeningsmethode worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw en eventuele andere wettelijk verschuldigde belastingen of heffingen.

Bijkomende prestaties of wijzigingen die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend nadat hierover afspraken met de klant zijn gemaakt.

6. Uitvoering van de diensten

Onit Clean voert de overeengekomen diensten uit met de zorg die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mag worden verwacht en overeenkomstig de afspraken die voor de betrokken opdracht zijn gemaakt.

Planning, frequentie, gebruikte methodes, middelen, toegangsmomenten, veiligheidsprocedures en andere uitvoeringsmodaliteiten worden bepaald in functie van de opdracht en kunnen in de offerte, werkafspraken of andere projectdocumentatie worden vastgelegd.

Onit Clean mag voor de uitvoering beroep doen op medewerkers, aangestelden en, waar passend, gespecialiseerde onderaannemers.

7. Verplichtingen van de klant

De klant verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is om de diensten veilig en correct uit te voeren.

De klant zorgt ervoor dat Onit Clean toegang krijgt tot de overeengekomen locaties en dat relevante informatie over veiligheidsrisico's, toegangsbeperkingen, productieprocessen, gevaarlijke stoffen, installaties en bijzondere voorschriften vooraf wordt meegedeeld.

Wanneer de klant noodzakelijke informatie niet of laattijdig verstrekt en dit gevolgen heeft voor de uitvoering, kan Onit Clean de planning of uitvoeringswijze aanpassen voor zover dit redelijk en noodzakelijk is.

8. Wijzigingen, uitstel en annulering

Wijzigingen aan de omvang, timing of aard van een opdracht worden in onderling overleg vastgelegd.

Eventuele voorwaarden of kosten bij laattijdige annulering, uitstel, ontoegankelijkheid van de site of wachttijd worden opgenomen in de offerte of specifieke overeenkomst.

9. Facturatie en betaling

Facturatie gebeurt overeenkomstig de afspraken in de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst.

De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij laattijdige betaling kunnen de wettelijke of contractueel overeengekomen gevolgen worden toegepast overeenkomstig het toepasselijke recht en de tussen partijen gemaakte afspraken.

Betwistingen over een factuur moeten worden gemeld binnen 7 dagen na ontvangst, met vermelding van de redenen van de betwisting.

10. Klachten over de dienstverlening

De klant controleert de uitgevoerde diensten binnen een redelijke termijn en meldt eventuele zichtbare tekortkomingen zo snel mogelijk aan Onit Clean.

Een klacht wordt voldoende concreet omschreven zodat Onit Clean de situatie kan onderzoeken en, waar passend, een oplossing kan voorstellen.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet automatisch van betalingsverplichtingen voor niet-betwiste prestaties.

11. Aansprakelijkheid

Onit Clean is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en de afspraken die specifiek met de klant zijn gemaakt.

Voor zover wettelijk toegestaan is Onit Clean niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant, het niet naleven van veiligheids- of gebruiksvoorschriften door de klant of derden, of omstandigheden buiten de redelijke controle van Onit Clean.

Eventuele specifieke aansprakelijkheidsbeperkingen, verzekeringsvoorwaarden of maximale aansprakelijkheidsbedragen worden bij voorkeur opgenomen in de concrete commerciële overeenkomst nadat zij juridisch zijn nagekeken.

Niets in deze voorwaarden beoogt aansprakelijkheid uit te sluiten waar een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.

12. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering voor zover deze redelijkerwijs het gevolg is van een omstandigheid buiten haar controle die de uitvoering onmogelijk of onredelijk bezwarend maakt.

De getroffen partij brengt de andere partij zo snel als redelijk mogelijk op de hoogte en partijen overleggen over een passende oplossing, aangepaste planning of, wanneer voortzetting niet redelijk mogelijk is, beëindiging van het getroffen deel van de opdracht.

13. Intellectuele eigendom

De inhoud van de website, waaronder teksten, grafische elementen, logo's, foto's, ontwerpen en andere materialen, is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten van Onit Clean of haar rechthebbenden.

Zonder voorafgaande toestemming mag de inhoud niet worden gekopieerd, verspreid, gewijzigd of commercieel gebruikt, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

14. Persoonsgegevens

Onit Clean verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

15. Deelbaarheid

Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Partijen zullen de betrokken bepaling in dat geval, voor zover nodig, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomsten met Onit Clean is het Belgische recht van toepassing, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.

Voor geschillen waarvoor geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbanken bevoegd die territoriaal bevoegd zijn voor de maatschappelijke zetel van Onit Clean. Voor geschillen tussen ondernemingen is dit de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Kortrijk.